Pour des raisons de sécurité, votre compte edX est temporairement verrouillé si vous insérez plusieurs fois le mauvais mot de passe.
Pour retrouver l'accès après un verrouillage:
1. Attendez 1 heure
2. Réinitialisez votre mot de passe à l'aide de l'option "Besoin d'aide pour vous connecter?" lien sous le champ du mot de passe.
3. Entrez votre adresse e-mail enregistrée. Un email sera alors envoyé avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe puis saisissez, confirmez et soumettez le nouveau mot de passe.
Si vous êtes bloqué à plusieurs reprises, nous vous recommandons de:
- Vérifier que vous avez soumis le nouveau de mot de passe
- Effacer votre navigateur de tous les mots de passe enregistrés ou utilisez un navigateur privé avant de réessayer.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez contacter le support edX en envoyant un e-mail à info@edx.org