Por segurança, sua conta edX será temporariamente bloqueada se alguém digitar a senha errada várias vezes.
Para recuperar o acesso após um bloqueio:
- Espere 1 hora
- Redefina sua senha usando o link "Precisa de ajuda para fazer login?" abaixo do campo de senha.
3.Digite seu endereço de e-mail registrado. Um e-mail lhe será enviado com um link para criar uma nova senha.
4. Clique no link de redefinição de senha na mensagem de redefinição de senha e digite, confirme e envie a nova senha.
Se você for bloqueado várias vezes, recomendamos:
- Verifique se você enviou a alteração de senha
- Limpe o navegador de todas as senhas salvas ou use um navegador anônimo antes de tentar novamente
Se continuar tendo dificuldades, você pode entrar em contato com o suporte da edX enviando um e-mail para info@edx.org