Si vous souhaitez modifier le nom de votre compte après avoir obtenu un certificat edX, vous devrez sûrement vérifier votre identité.
Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes :
1) Tout d'abord, effectuez le changement de nom sur la page des paramètres de votre compte en cliquant sur "Modifier" à côté de votre nom. Après avoir effectué votre mise à jour, cliquez sur "Enregistrer"
2) Si vous effectuez un changement de nom important, vous verrez un message indiquant "Ce changement de nom nécessite une vérification d'identité". Veuillez cliquer sur "Continuer":
3) Ensuite, on vous demandera d'entrer votre nom exactement tel qu'il apparaît sur votre carte d'identité avec photo. Le nom sur votre pièce d'identité doit correspondre exactement au nom que vous avez entré lors de cette étape. Après avoir entré votre nom complet, veuillez cliquer sur "Continuer":
4) Ensuite, vous suivrez les instructions via la vérification d'identité. Dans un premier temps, vous prendrez une photo de vous.
5) Puis, vous prendrez une photo de votre carte d'identité (comme un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité scolaire ou professionnelle).
6) Enfin, il vous sera demandé de confirmer à nouveau que votre nom correspond exactement à votre carte d'identité. Veuillez cliquer sur 'Suivant' :
7) Enfin, vous verrez une page avec vos deux photos, ainsi que votre nom. Après avoir confirmé vos informations, cliquez sur 'Soumettre'.
Vous pouvez ensuite vérifier que vos photos sont en attente de révision sur la page des paramètres de votre compte :
Les révisions prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables. Une fois vos photos approuvées, votre changement de nom apparaîtra sur la page des paramètres de votre compte.
Si votre première tentative de validation de votre identité échoue, veuillez consulter ces conseils :
- Assurez-vous que votre visage est bien éclairé et remplit la fenêtre d'image dans la première image. Le positionnement optimal de la caméra varie en fonction de chaque ordinateur, mais généralement, la meilleure position pour une prise de vue dans la tête est d'environ 12 à 18 pouces (30 à 45 centimètres) de la caméra, la tête centrée par rapport à l'écran de l'ordinateur.
- Assurez-vous que votre carte d'identité avec photo remplit la fenêtre et que votre nom est visible sur la deuxième photo. Généralement, la meilleure position est de 8 à 12 pouces (20 à 30 centimètres) de l'appareil photo, avec la carte d'identité centrée par rapport à l'appareil photo.
- Nous acceptons la plupart des cartes d'identité officielles comportant votre nom et votre photo d'un côté, comme les passeports, les permis de conduire, les cartes d'identité professionnelles ou scolaires
- Le nom sur votre pièce d'identité doit correspondre exactement au nom que vous avez entré lors de la première étape de la vérification de l'identité, y compris être dans la même langue/le même alphabet.
- Ne soumettez pas de photos floues. Si l'image que vous soumettez est rejetée comme illisible, essayez de déplacer légèrement la caméra par rapport à la source de lumière principale de la pièce, qui doit être devant votre visage ou votre carte d'identité.
Si votre ordinateur n'est pas équipé d'un appareil photo, vous pouvez également utiliser un appareil mobile doté d'un appareil photo en ouvrant la page des paramètres de votre compte sur le navigateur mobile et en y modifiant votre nom. Vous pouvez également emprunter l'ordinateur d'un ami pour vérifier, puis utiliser le vôtre pour suivre les cours. Chrome sur iOS ne reconnaîtra pas la caméra. Veuillez utiliser un autre navigateur pour effectuer la vérification d'identité.