A edX aceita todos os cartões de crédito ou débito com as bandeiras Visa, MasterCard Discover ou American Express e pagamentos via PayPal. A maioria das falhas no pagamento ocorre porque eles não foram aprovados pelo seu banco. Se você vir uma mensagem de falha no pagamento, entre em contato com a operadora do cartão de crédito para obter mais informações.
Se você vir o pagamento pendente na conta do cartão de crédito ou débito, ele pode ter sido rejeitado pelo processador de pagamento devido ao endereço de cobrança antifraude ou verificações de cartão. Isso indica que o endereço de faturamento que você colocou no formulário não corresponde ao endereço de faturamento que você definiu com a administradora do cartão, ou que os 3 ou 4 dígitos do código de segurança do cartão(CVV ou CVN) que você colocou no formulário não correspondem ao do cartão utilizado para fazer o pagamento. Nestes casos, os pagamentos estão apenas pendentes e não foram recebidos pela edX. Como o processador não concluiu a transação, os fundos retornarão automaticamente à sua conta dentro de alguns dias. Você pode verificar essas informações e tentar pagar novamente.
Se você estiver recebendo um erro de recibo de uma compra feita através do PayPal, provavelmente há um problema com a fonte de fundos da sua conta PayPal. Entre em contato com o serviço de apoio do PayPal para obter mais informações.