Preguntas frecuentes
Cómo empezar
Información básica de edX
- ★ ¿Por qué cambió el formato de mis cursos?
- ¿Por qué no está activo el botón "enviar"?
- ¿Qué hago si experimento un problema técnico registrándome, iniciando sesión, o accediendo a un curso?
- ¿Puedo acceder a los cursos de edX desde mi teléfono inteligente o tableta?
- ¿Existe alguna guía sobre cómo utilizar edX? ¿Dónde puedo ir para información más detallada?
- ¿Son los cursos de edX accesibles para estudiantes con discapacidades?
Certificados
- ★ ¿Dónde encuentro el certificado de mi programa?
- ★ ¡Aprobé mi curso y estoy inscrito en la modalidad verificada! ¿Dónde encuentro mi certificado?
- ★ ¿Cómo hago para verificar mi identidad en edX?
- ★ ¿Hasta que fecha puedo optar por el Certificado Verificado?
- ¿Qué tipos de certificados ofrece edX?
- ¿Por qué debería optar por el Certificado Verificado?
Cuenta
- ★ ¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
- ★ ¿Qué hago si tengo dificultades iniciando sesión (contraseña/correo electrónico incorrecto)?
- ¿Cómo modifico mi configuración de cuenta?
- ¿Cómo puedo cambiar el nombre completo asociado con mi cuenta?
- ¿Qué puedo hacer si el nombre de usuario que quiero utilizar no está disponible?
- ¿Cómo vinculo mi cuenta de Google o Facebook con mi cuenta de edX?
Los cursos
- ★ ¿Cómo puedo acceder a mi curso?
- ★ ¿Qué hago si necesito ayuda con mi curso? ¿Cómo me comunico con el personal del curso?
- ★ No voy a poder enviar una asignación a tiempo; ¿me pueden ofrecer una prórroga o acceso temprano al material del curso? ¿Cómo puede afectar mi calificación?
- ★ ¿Cuándo inicia y/o cierra mi curso?
- ¿Qué pasa si tengo problemas con el monitor (p. ej. hay herramientas que no se muestran en el curso, o no logro reproducir un video)?
Asistencia financiera
- ★ ¿EdX ofrece algún tipo de asistencia financiera? ¿Califico para recibirla?
- ¿Cuáles de los cursos tienen la opción de solicitar asistencia financiera?
- ¿Cómo puedo solicitar asistencia financiera?
- Me encuentro en el proceso de solicitar asistencia financiera, pero no veo mi curso en el menú desplegable en el formulario. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo voy a saber si mi solicitud de asistencia financiera ha sido aprobada?
- ¿Cuál es la fecha límite para solicitar asistencia financiera?