Cursos individuales
Puedes solicitar un reembolso al cancelar la inscripción en el curso dentro del período de elegibilidad de reembolso - 14 días después de la compra o 14 días desde que inicie el curso, la fecha que sea posterior*.
Nota: No se hacen reembolsos si has conseguido el certificado.
*(Hasta un máximo de 180 días desde tu compra debido a los límites de las tarjetas de crédito y PayPal).
Cuando canceles tu inscripción dentro del periodo de elegibilidad, los fondos se enviarán inmediatamente a tu cuenta de pago. Una vez procesados, los fondos se devolverán a tu cuenta de pago original en aproximadamente 5 a 10 días. (Dependiendo de los procesos y la ubicación de la empresa de tu tarjeta de crédito).
Cursos de un paquete de programas
For courses that were purchased in a program bundle, in addition to unenrolling for a refund, you have the option of changing to another session of the course, or leaving your session and waiting until a later session that works for you becomes available. For these courses, if the refund eligibility period has passed (meaning that you are not eligible for a refund), the unenroll option also becomes unavailable.
Para los cursos que se compraron en un paquete de programas, además de cancelar la inscripción para obtener un reembolso, tienes la opción de cambiar a otra sesión del curso o abandonar tu sesión y esperar hasta que esté disponible una sesión posterior que te resulte mejor. Para estos cursos, si el período de elegibilidad para el reembolso ha pasado (lo que significa que no podrás tener un reembolso), la opción para cancelar la inscripción tampoco está disponible.
Los cursos comprados como parte de un paquete de programas se pueden reembolsar hasta 14 días después de unirse al curso o hasta 6 meses después del pago (lo que ocurra primero).
Educación Profesional
For Professional Education courses, you can contact edX support to request a refund up to 2 days after your course starts. To request a refund for a professional education course, use the Contact Us or Help options on edX.org or click Submit a Request below.
Para los cursos de Educación Profesional, puedes comunicarte con el soporte de edX para solicitar un reembolso hasta 2 días después de que comience el curso. Para solicitar un reembolso de un curso de Educación Profesional, usa las opciones de contacto o Ayuda en edX.org.
Para obtener información sobre cómo cancelar la inscripción en un curso, consulta ¿Cómo hago para cancelar una inscripción?
Para obtener más información sobre la elegibilidad de reembolso en cursos que ofrecen sesiones múltiples, consulta ¿Cómo elijo una sesión del curso?