لا تتلقى رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني للأسباب التالية:
1. خطأ في عنوان البريد الإلكتروني الذي أنشأت به حساب edX.
(على سبيل المثال، ربما كتبت email@gmail.co بدلاً من email@gmail.com)
2. عند عدم اكتمال التسجيل بنجاح.
3. إنه موجود في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها(Spam أو Junk).
4. قام مزود البريد الإلكتروني بحظر الرسائل الآلية.
ما الذي يجب عمله لإصلاحه:
- تحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني من
- أضف no-reply@registration.edx.org إلى جهات اتصال بريدك الإلكتروني أو قائمة المرسلين المعتمدين.
- من صفحة تسجيل الدخول على موقع edx.org، انقر فوق "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" أو "Forgot my password". سيؤدي النقر فوق الرابط الموجود في رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى تأكيد بريدك الإلكتروني. (ليس عليك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.)