Erros ou cursos ausentes do Portal do Aluno de Mestrado
Para alunos matriculados em um programa de mestrado do edX.org, problemas mais comuns de acesso de alunos podem ser resolvidos saindo completamente do edX.org e, em seguida, entrando novamente na sessão única Single Sign On (SSO) de sua universidade para acessar sua conta vinculada.
Para obter assistência dedicada ao aluno do Georgia Tech Masters, visite o site de Serviços e Suporte Técnico da Georgia e envie o formulário de Solicitação de Ajuda Online.
Para alunos de mestrado da Universidade de Indiana, instruções detalhadas de vinculação de contas aqui.
Se você estiver encontrando um problema com a exibição do curso no portal do aluno ou se vir a caixa rosa com uma mensagem de erro como "Ocorreu um erro ao recuperar suas inscrições para o curso. Tente novamente", erros de verificação ou outra vinculação de conta problemas, reveja os seguintes passos para resolver.
Sair do edX:
- Vá para edX.org e clique no nome de usuário no canto superior direito para Sair do edX.
- Feche todas as janelas e guias do navegador.
- Vá para o sistema da sua universidade e faça o login via SSO.
- Volte para a página do portal do aluno masters.edx.org para fazer login novamente no edX.
- Use o endereço de e-mail e a senha da conta edX associada à sua inscrição no programa de mestrado. Se você ainda não criou ou vinculou uma conta edX, pode selecionar "criar uma conta".
- Você deve ser capaz de visualizar seus cursos de mestrado. Clique para confirmar que você pode acessar seus cursos. Se você consegue fazer o login, mas não vê seus cursos de mestrado, considere se você tem outra conta / e-mail edX que pode ter usado anteriormente para vincular suas contas.