Errores o cursos faltantes del portal del estudiante de maestría
Para los estudiantes inscritos en un programa de maestría de edX.org, los problemas más comunes de acceso de los estudiantes se pueden resolver cerrando completamente la sesión en edX.org y volviendo a iniciar sesión desde el inicio de sesión único (SSO) de tu universidad para acceder a tu cuenta vinculada.
Para obtener ayuda dedicada para estudiantes de Georgia Tech Masters, visita el sitio de Servicios y soporte técnico de Georgia Tech y envía el formulario de solicitud de ayuda en línea.
Para estudiantes de maestría de la Universidad de Indiana, encontrarás instrucciones detalladas para vincular cuentas aquí.
Si tienes un problema con la visualización del curso en el portal del estudiante, o si ves el cuadro rosa con un mensaje de error como "Se produjo un error al recuperar sus inscripciones al curso. Vuelva a intentarlo", errores de verificación o problemas vinculando tu cuenta de usuario, revisa los siguientes pasos.
Cerrar sesión en edX:
- Ve a edx.org y clica en el nombre de usuario en la esquina superior derecha para cerrar sesión en edX.
- Cierra todas las ventanas y pestañas del navegador.
- Ve al portal de tu universidad e inicia sesión a través de SSO.
- Vuelve a la página del portal de estudiantes de masters.edx.org para volver a iniciar sesión en edX.
- Usa la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de edX asociada con tu inscripción en el programa de maestría. Si aún no has creado o vinculado una cuenta de edX, puedes seleccionar "crear una cuenta".
- Deberías poder ver tus cursos de maestría. Clica para confirmar que puedes acceder a tus cursos. Si puedes iniciar sesión, pero no ves tus cursos de maestría, considera si tienes otra cuenta/correo electrónico de edX que hayas usado anteriormente para vincular tus cuentas.